Ікона єма Катерина

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Умови повернення товарів Повернення товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України. Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172, ювелірні вироби належної якості з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння (у тому числі органогенного походження) та напівдорогоцінного каміння обміну та поверненню не підлягають. Усі товари, представлені на сайті, містять дорогоцінні метали, тому не підлягають обміну та поверненню за умови належної якості. Покупець має право повернути або обміняти товар неналежної якості. Усі товари на сайті підлягають обміну та поверненню у разі неналежної якості. Умови повернення: - наявність чека поштової служби або номера експрес-накладної; - товар в оригінальній упаковці, зі збереженими бірками та ярликами, який не був у використанні; - з моменту отримання минуло не більше 14 днів. У разі повернення або обміну товарів неналежної якості доставку оплачує продавець. Рекомендуємо перевіряти товар у момент отримання замовлення. Повернення коштів та обмін Як оформити повернення або обмін товару неналежної якості: - напишіть на електронну пошту serebrok.com.ua@gmail.com та повідомте про намір повернути або обміняти оплачений товар; - надішліть товар Новою поштою; - після відправлення товару надішліть на електронну пошту serebrok.com.ua@gmail.com фото пошкоджень або виробничого браку, номер декларації відправленої посилки та реквізити банківської картки для повернення коштів; - після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення/обміну, ми повертаємо кошти на вашу банківську картку або надсилаємо інший товар. Повернення коштів здійснюється на банківську картку протягом 3 робочих днів. У разі обміну інший товар відправляється протягом 3 робочих днів.